Zásady ochrany osobních údajů

Smash Room – provozovatel FreedomBro s.r.o.

Platné od: 25.5.2025

Kontakt: info@smashroom.cz

Web: www.smashroom.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?
Při rezervaci a komunikaci s vámi můžeme zpracovávat tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení

• e-mailová adresa

• telefonní číslo

• informace o rezervaci (datum, čas, počet osob, typ balíčku)

• případně další údaje poskytnuté v komunikaci

3. Za jakým účelem údaje používáme?
Vaše údaje zpracováváme za těmito účely:

• vytvoření a správa rezervace

• informování o změnách nebo zrušení termínu

• odpovědi na vaše dotazy

• plnění zákonných povinností (např. účetnictví)

• zlepšování našich služeb a zákaznického servisu

• marketingových akcí

4. Jak dlouho vaše údaje uchováváme?
Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu, která je odvozena od důvodu jejich zpracování. V případě rezervací nejdéle 3 roky od uskutečnění služby (např. kvůli reklamacím, účetnictví).

5. Kdo má k údajům přístup?
K údajům mají přístup pouze zaměstnanci nebo spolupracovníci, kteří je potřebují k výkonu své práce. V některých případech mohou být údaje zpracovávány i třetími stranami (např. poskytovatelé rezervačního systému, účetní firma, e-mailové služby), a to pouze na základě smlouvy a v souladu s GDPR.

6. Jaká máte práva?
Máte právo:

• na přístup ke svým údajům

• na opravu nebo doplnění údajů

• na výmaz (v rozsahu, kdy nám to zákon umožňuje)

• na omezení zpracování

• vznést námitku proti zpracování

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

7. Zabezpečení údajů
Vaše údaje chráníme pomocí moderních technologií a přístupových práv, tak abychom zabránili jejich zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.