Zásady ochrany osobních údajů

Smash Room – provozovatel FreedomBro s.r.o.

Platné od: 25.5.2025

Kontakt: info@smashroom.cz

Web: www.smashroom.cz

1. Kdo je správcem vašich osobních údajů?
Správcem osobních údajů je společnost FreedomBro s.r.o., IČ: 09658581, e-mail: info@smashroom.cz. Vaše údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb a komunikaci s vámi.


2. Jaké osobní údaje zpracováváme?
Při rezervaci a komunikaci s vámi můžeme zpracovávat tyto osobní údaje:

  • jméno a příjmení

  • e-mailová adresa

  • telefonní číslo

  • informace o rezervaci (datum, čas, počet osob, typ balíčku)

  • případně další údaje poskytnuté v komunikaci


3. Za jakým účelem údaje používáme?
Vaše údaje zpracováváme za těmito účely:

  • vytvoření a správa rezervace

  • informování o změnách nebo zrušení termínu

  • odpovědi na vaše dotazy

  • plnění zákonných povinností (např. účetnictví)

  • zlepšování našich služeb a zákaznického servisu

  • marketingových akcí


4. Jak dlouho vaše údaje uchováváme?
Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu, která je odvozena od důvodu jejich zpracování. V případě rezervací nejdéle 3 roky od uskutečnění služby (např. kvůli reklamacím, účetnictví).


5. Kdo má k údajům přístup?
K údajům mají přístup pouze zaměstnanci nebo spolupracovníci, kteří je potřebují k výkonu své práce. V některých případech mohou být údaje zpracovávány i třetími stranami (např. poskytovatelé rezervačního systému, účetní firma, e-mailové služby), a to pouze na základě smlouvy a v souladu s GDPR.


6. Jaká máte práva?
Máte právo:

  • na přístup ke svým údajům

  • na opravu nebo doplnění údajů

  • na výmaz (v rozsahu, kdy nám to zákon umožňuje)

  • na omezení zpracování

  • vznést námitku proti zpracování

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)


7. Zabezpečení údajů
Vaše údaje chráníme pomocí moderních technologií a přístupových práv, tak abychom zabránili jejich zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.