Přešli jsme na nový rezervační systém – a bude to pro vás mnohem lepší
Možná jste si toho už všimli — náš rezervační systém se změnil. A není to náhoda.
Poslední týdny nám starý systém způsoboval komplikace, především se zásilkami potvrzovacích e-mailů, funkčností plateb a také správou dárkových poukazů. V některých případech se rezervace nezobrazila, potvrzení nedorazilo nebo se platba sekla. A to nechceme — Smash Room má být zážitek, ne komplikace.
Proto jsme se rozhodli přejít na nový, stabilnější a modernější rezervační systém, který je:
Přímo součástí našeho webu
Rychlý a přehledný
Podporuje češtinu, angličtinu i němčinu
Umožňuje snadno upravit nebo přesunout vaši rezervaci nebo využít dárkový voucher
Funguje na počítači i na mobilu bez potíží
👉 Nové rezervace uděláte nově zde:
https://www.smashroom.cz/cenik-a-rezervace/
Co se stalo s dárkovými poukazy?
Pokud jste si zakoupili dárkový poukaz ve starém systému (Reservio) a ještě jste ho nepoužili, nemusíte se ničeho bát.
Všem držitelům nevyužitých poukazů jsme zaslali nový poukaz z nového systému
Poukaz vám měl dorazit na váš e-mail, pod kterým byl zakoupen
Co když vám nedorazil?
Stačí nám napsat na: info@smashroom.cz
Do e-mailu prosím uveďte:
Jméno a příjmení kupující osoby
Email, pod kterým byl původní poukaz zakoupen
Ideálně číslo/email nebo foto původního poukazu z emailu (pokud ho máte)
Proč to všechno děláme?
Smash Room je zážitek.
Ne stres, ne papírování, ne technické chyby.
Chceme, aby byla každá objednávka stejně plynulá a pozitivní jako samotné rozbíjení skla a elektroniky.
Nový systém nám umožňuje lépe plánovat kapacity, ušetřit čas a hlavně:
Vy máte jistotu, že všechno proběhne přesně tak, jak má.
Děkujeme za trpělivost ❤️
Víme, že několik z vás mohlo zaznamenat drobné komplikace nebo opožděné emaily.
Upřímně se omlouváme, pokud vás to zasáhlo.
Děláme maximum proto, aby každá návštěva Smash Roomu byla hladká, jednoduchá a hlavně nezapomenutelná.
Těšíme se na vás v našem Rage Roomu v Praze 🔥
Přijďte pustit stres, smutek, vztek nebo prostě jen vyzkoušet něco úplně jiného.
Těšíme se na tebe v originálním rage roomu / anger roomu v Praze, kde se rozbíjí bezpečně, naplno a s respektem ke zdraví i přírodě.